Do improviso à escala: a arquitetura por trás de um e-commerce saudável

Muita gente entra no e-commerce com cabeça de pedreiro: escolhe a plataforma, contrata mídia, integra um ERP, abre marketplace e começa a executar. O problema é que começa a construir antes de ter uma planta. E quando o planejamento não vem antes da tecnologia, o crescimento costuma trazer mais problemas do que resultados.

Nesta palestra, vamos discutir a importância de pensar o digital com cabeça de arquiteto: entender o negócio, a jornada do cliente, os canais, os dados, a operação, a logística, a tecnologia e, principalmente, a viabilidade financeira antes de acelerar. Porque um e-commerce saudável não é aquele que simplesmente vende mais. É aquele que foi desenhado para crescer com margem, eficiência e capacidade de escala.